Privacybeleid

Dit privacybeleid ("Beleid") beschrijft hoe de persoonlijk identificeerbare informatie ("Persoonsgegevens") die u mogelijk verstrekt op de website direggio.co ("Website" of "Dienst") en via de daarmee verband houdende producten en diensten (gezamenlijk "Diensten") wordt verzameld, beschermd en gebruikt. Ook worden de keuzes beschreven die u hebt met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonsgegevens en hoe u deze informatie kunt inzien en bijwerken. Dit Beleid is een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker", "u" of "uw") en Arter Unipessoal Lda. ("Arter Unipessoal Lda.", "wij", "ons" of "onze"). Door de Website en Diensten te bezoeken en te gebruiken, erkent u dat u de voorwaarden van dit Beleid hebt gelezen en begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn. Dit Beleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet bezitten of beheren, noch op personen die wij niet in dienst hebben of aansturen.

Automatische verzameling van informatie

De beveiliging van klantgegevens heeft onze hoogste prioriteit en daarom hanteren wij een beleid waarbij we geen logs bijhouden. We verwerken mogelijk alleen minimale gebruikersgegevens, uitsluitend voor zover dat absoluut noodzakelijk is om de Website en Diensten in stand te houden. Automatisch verzamelde informatie wordt uitsluitend gebruikt om mogelijke gevallen van misbruik vast te stellen en statistische informatie over het gebruik en verkeer van de Website en Diensten op te stellen. Deze statistische informatie wordt niet op een manier gecombineerd waardoor een bepaalde gebruiker van het systeem kan worden geïdentificeerd.

Verzameling van persoonsgegevens

U kunt de Website en Diensten bezoeken en gebruiken zonder ons te vertellen wie u bent of informatie prijs te geven waarmee iemand u als een specifieke, identificeerbare persoon kan herkennen. Als u echter bepaalde functies op de Website wilt gebruiken, kan u worden gevraagd bepaalde Persoonsgegevens te verstrekken (bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres). We ontvangen en bewaren alle informatie die u bewust aan ons verstrekt wanneer u een aankoop doet of online formulieren op de Website invult. Indien nodig kan deze informatie het volgende omvatten:

- Persoonlijke gegevens, zoals naam, woonland, enz.
- Contactgegevens, zoals e-mailadres, adres, enz.
- Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, unieke gebruikers-ID, wachtwoord, enz.
- Betalingsgegevens, zoals creditcardgegevens, bankgegevens, enz.

Een deel van de informatie die we verzamelen, is rechtstreeks van u afkomstig via de Website en Diensten. We kunnen echter ook Persoonsgegevens over u verzamelen uit andere bronnen, zoals openbare databases en onze gezamenlijke marketingpartners. U kunt ervoor kiezen uw Persoonsgegevens niet aan ons te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk bepaalde functies van de Website niet gebruiken. Gebruikers die niet zeker weten welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen.

Gebruik en verwerking van verzamelde informatie

Om de Website en Diensten aan u beschikbaar te stellen of om aan een wettelijke verplichting te voldoen, moeten we mogelijk bepaalde Persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Als u de door ons gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen we u de gevraagde producten of diensten mogelijk niet leveren. De informatie die we van u verzamelen, kan voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

- Gebruikersaccounts aanmaken en beheren
- Bestellingen uitvoeren en beheren
- Producten of diensten leveren
- Producten en diensten verbeteren
- Vragen beantwoorden en ondersteuning bieden
- Gebruikers om feedback vragen
- De gebruikerservaring verbeteren
- Gerichte advertenties aanbieden
- Voorwaarden en beleid handhaven
- Beschermen tegen misbruik en kwaadwillende gebruikers
- Reageren op juridische verzoeken en schade voorkomen
- De Website en Diensten uitvoeren en beheren

De verwerking van uw Persoonsgegevens is afhankelijk van de manier waarop u met de Website en Diensten omgaat, waar ter wereld u zich bevindt en of een van de volgende situaties van toepassing is: (i) u hebt toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden; dit is echter niet van toepassing wanneer de verwerking van Persoonsgegevens onder de California Consumer Privacy Act of Europese wetgeving inzake gegevensbescherming valt; (ii) de verstrekking van de informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daarvan; (iii) de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan u bent onderworpen; (iv) de verwerking houdt verband met een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of bij de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is verleend; (v) de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van ons of een derde partij.

Houd er rekening mee dat we op grond van bepaalde wetgeving informatie mogelijk mogen verwerken totdat u bezwaar maakt tegen die verwerking (door u af te melden), zonder dat we ons hoeven te baseren op toestemming of een van de andere onderstaande rechtsgrondslagen. We lichten graag toe welke specifieke rechtsgrondslag van toepassing is op de verwerking en in het bijzonder of het verstrekken van Persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting is, of een vereiste om een overeenkomst aan te gaan.

Facturering en betalingen

We maken gebruik van externe betalingsverwerkers om ons te helpen uw betalingsgegevens veilig te verwerken. Het gebruik van uw Persoonsgegevens door deze externe verwerkers valt onder hun eigen privacybeleid, dat al dan niet even sterke privacybescherming biedt als dit Beleid. We raden u aan hun privacybeleid te raadplegen.

Bekendmaking van informatie

Afhankelijk van de aangevraagde Diensten of wanneer dat nodig is om een transactie af te ronden of een door u aangevraagde dienst te leveren, kunnen we uw informatie met uw toestemming delen met vertrouwde derden die met ons samenwerken, en met andere gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen waarop we vertrouwen voor de ondersteuning bij het beheer van de Website en Diensten die voor u beschikbaar zijn. We delen geen Persoonsgegevens met niet-gelieerde derden. Deze dienstverleners mogen uw informatie niet gebruiken of bekendmaken, behalve voor zover dat nodig is om namens ons diensten te verlenen of aan wettelijke vereisten te voldoen. We delen uw Persoonsgegevens voor deze doeleinden uitsluitend met derden wier privacybeleid overeenkomt met het onze of die ermee instemmen ons beleid met betrekking tot Persoonsgegevens na te leven. Deze derden ontvangen alleen de Persoonsgegevens die zij nodig hebben om hun toegewezen taken uit te voeren. We geven hun geen toestemming om Persoonsgegevens te gebruiken of bekend te maken voor hun eigen marketingdoeleinden of andere doeleinden.

We maken alle Persoonsgegevens die we verzamelen, gebruiken of ontvangen bekend wanneer dit wettelijk verplicht of toegestaan is, bijvoorbeeld om te voldoen aan een dagvaarding of vergelijkbaar juridisch proces, en wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat bekendmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of die van anderen te waarborgen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid.

Als we een zakelijke overgang doormaken, zoals een fusie of overname door een ander bedrijf, of de verkoop van al onze activa of een deel daarvan, zullen uw gebruikersaccount en Persoonsgegevens waarschijnlijk deel uitmaken van de overgedragen activa.

Bewaartermijn van informatie

We bewaren en gebruiken uw Persoonsgegevens zolang dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist of toestaat. We mogen geaggregeerde gegevens die zijn afgeleid van of Persoonsgegevens bevatten blijven gebruiken nadat u deze hebt bijgewerkt of verwijderd, maar niet op een manier waardoor u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Na afloop van de bewaartermijn worden Persoonsgegevens verwijderd. Daarom kunnen het recht op inzage, het recht op gegevenswissing, het recht op rectificatie en het recht op overdraagbaarheid van gegevens niet meer worden uitgeoefend nadat de bewaartermijn is verstreken.

Overdracht van informatie

Afhankelijk van uw locatie kan de overdracht van gegevens inhouden dat uw informatie wordt overgedragen naar en opgeslagen in een ander land dan uw eigen land. U hebt het recht om te vernemen wat de rechtsgrondslag is voor de overdracht van informatie naar een land buiten de Europese Unie of naar een internationale organisatie die onder het internationaal publiekrecht valt of is opgericht door twee of meer landen, zoals de VN, en welke beveiligingsmaatregelen wij hebben getroffen om uw informatie te beschermen. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, kunt u meer informatie vinden in de relevante onderdelen van dit Beleid of contact met ons opnemen via de gegevens in het contactgedeelte.

Rechten van gebruikers

U kunt bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw informatie die door ons wordt verwerkt. In het bijzonder hebt u de volgende rechten: (i) u hebt het recht uw toestemming in te trekken als u eerder toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw informatie; (ii) u hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw informatie als de verwerking plaatsvindt op een andere rechtsgrondslag dan toestemming; (iii) u hebt het recht te vernemen of wij informatie verwerken, informatie te verkrijgen over bepaalde aspecten van de verwerking en een kopie te ontvangen van de informatie die wordt verwerkt; (iv) u hebt het recht de juistheid van uw informatie te controleren en te verzoeken deze te laten bijwerken of corrigeren; (v) u hebt in bepaalde omstandigheden het recht de verwerking van uw informatie te beperken. In dat geval verwerken we uw informatie niet voor andere doeleinden dan de opslag ervan; (vi) u hebt in bepaalde omstandigheden het recht te verzoeken dat wij uw Persoonsgegevens wissen; (vii) u hebt het recht uw informatie te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en, indien dit technisch haalbaar is, deze zonder belemmeringen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen. Deze bepaling is van toepassing mits uw informatie geautomatiseerd wordt verwerkt en de verwerking berust op uw toestemming, op een overeenkomst waarbij u partij bent of op de precontractuele verplichtingen daarvan.

Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Wanneer Persoonsgegevens worden verwerkt in het algemeen belang, bij de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is verleend of voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, kunt u bezwaar maken tegen die verwerking door redenen aan te voeren die verband houden met uw specifieke situatie en die het bezwaar rechtvaardigen. Houd er echter rekening mee dat u, als uw Persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, op elk moment en zonder opgave van redenen bezwaar kunt maken tegen die verwerking. Raadpleeg de relevante onderdelen van dit document om te weten te komen of wij Persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden.

Gegevensbeschermingsrechten onder de AVG

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, hebt u bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming en streeft Direggio Unipessoal Lda. ernaar redelijke maatregelen te nemen om u in staat te stellen uw Persoonsgegevens te corrigeren, aan te passen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Als u wilt weten welke Persoonsgegevens we over u bewaren of als u wilt dat deze uit onze systemen worden verwijderd, neem dan contact met ons op. In bepaalde omstandigheden hebt u de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:

- U hebt het recht om inzage te vragen in de Persoonsgegevens die we over u bewaren en deze in te zien.
- U hebt het recht ons te verzoeken Persoonsgegevens te corrigeren waarvan u denkt dat ze onjuist zijn. U hebt ook het recht ons te verzoeken Persoonsgegevens aan te vullen waarvan u denkt dat ze onvolledig zijn.
- U hebt het recht te verzoeken uw Persoonsgegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden van dit Beleid.
- U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens door ons.
- U hebt het recht de verwerking van uw Persoonsgegevens te laten beperken. Wanneer u de verwerking van uw Persoonsgegevens beperkt, mogen we deze opslaan, maar verwerken we ze verder niet.
- U hebt het recht een kopie te ontvangen van de informatie die we over u hebben, in een gestructureerd, machineleesbaar en gangbaar formaat.
- U hebt ook het recht uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer Direggio Unipessoal Lda. zich op uw toestemming heeft gebaseerd om uw Persoonsgegevens te verwerken.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over onze verzameling en ons gebruik van uw Persoonsgegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte (EER).

Privacyrechten in Californië

Naast de rechten die in dit Beleid worden beschreven, hebben inwoners van Californië die Persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in de wet) verstrekken om producten of diensten voor persoonlijk, gezins- of huishoudelijk gebruik te verkrijgen, het recht om ons eenmaal per kalenderjaar te verzoeken om informatie over eventuele Persoonsgegevens die we met andere bedrijven hebben gedeeld voor marketingdoeleinden, en deze informatie te ontvangen. Indien van toepassing omvat deze informatie de categorieën Persoonsgegevens en de namen en adressen van de bedrijven waarmee we dergelijke persoonsgegevens in het direct voorafgaande kalenderjaar hebben gedeeld (bijvoorbeeld: verzoeken die in het lopende jaar worden ingediend, geven recht op informatie over het voorgaande jaar). Neem contact met ons op om deze informatie te verkrijgen.

Hoe u deze rechten kunt uitoefenen

Verzoeken om uw rechten uit te oefenen kunt u richten aan Direggio Unipessoal Lda. via de contactgegevens in dit document. Houd er rekening mee dat we u mogelijk vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren. Uw verzoek moet voldoende informatie bevatten om ons in staat te stellen te verifiëren dat u de persoon bent voor wie u zich uitgeeft, of dat u de bevoegde vertegenwoordiger van die persoon bent. U moet voldoende details vermelden zodat we het verzoek goed kunnen begrijpen en erop kunnen reageren. We kunnen niet op uw verzoek reageren of u Persoonsgegevens verstrekken voordat we uw identiteit of bevoegdheid om een dergelijk verzoek in te dienen hebben geverifieerd en hebben bevestigd dat de Persoonsgegevens op u betrekking hebben.

Privacy van kinderen

We verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, verstrek dan geen Persoonsgegevens via de Website en Diensten. We moedigen ouders en wettelijke voogden aan toezicht te houden op het internetgebruik van hun kinderen en dit Beleid te helpen handhaven door hun kinderen te instrueren nooit zonder toestemming Persoonsgegevens via de Website en Diensten te verstrekken. Als u reden hebt om aan te nemen dat een kind jonger dan 13 jaar ons via de Website en Diensten Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. U moet bovendien ten minste 16 jaar oud zijn om in uw land toestemming te geven voor de verwerking van uw Persoonsgegevens (in sommige landen kan uw ouder of voogd dit namens u doen).

Cookies

De Website en Diensten gebruiken "cookies" om uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat door een webserver op uw harde schijf wordt geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen naar uw computer te sturen. Cookies worden op unieke wijze aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft uitgegeven.

We kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen, op te slaan en bij te houden voor statistische doeleinden en om de Website en Diensten te beheren. U kunt cookies accepteren of weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser doorgaans aanpassen om cookies te weigeren als u dat wilt. Klik hier voor meer informatie over cookies en hoe ze werken.

Do Not Track-signalen

Sommige browsers bevatten een functie voor het blokkeren van tracking (Do Not Track) waarmee websites die u bezoekt worden geïnformeerd dat u niet wilt dat uw online activiteiten worden gevolgd. Tracking is niet hetzelfde als het gebruiken of verzamelen van informatie in verband met een website. In dit verband betekent tracking het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie van consumenten die een website of online dienst gebruiken of bezoeken, terwijl zij zich gedurende langere tijd over verschillende websites bewegen. De Website en Diensten volgen bezoekers niet gedurende langere tijd en op websites van derden. Sommige websites van derden kunnen uw surfactiviteiten echter wel volgen wanneer zij u content aanbieden, waardoor zij het getoonde materiaal op u kunnen afstemmen.

Advertenties

We kunnen bepaalde externe bedrijven toestemming geven ons te helpen advertenties af te stemmen op wat volgens ons interessant kan zijn voor gebruikers en andere gegevens over gebruikersactiviteiten op de Website te verzamelen en te gebruiken. Deze bedrijven kunnen advertenties tonen waarbij cookies worden geplaatst en het gedrag van gebruikers op andere manieren wordt gevolgd.

E-mailmarketing

We bieden elektronische nieuwsbrieven aan waarop u zich vrijwillig kunt abonneren. We verplichten ons ertoe uw e-mailadres vertrouwelijk te houden en zullen dit niet aan derden bekendmaken, behalve zoals toegestaan in het gedeelte over het gebruik en de verwerking van informatie of om een externe dienstverlener in te schakelen voor het verzenden van dergelijke e-mails. We bewaren de informatie die via e-mail wordt verzonden overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

In overeenstemming met de CAN-SPAM Act vermelden al onze e-mails duidelijk van wie de e-mail afkomstig is en hoe u contact kunt opnemen met de afzender. U kunt zich afmelden voor onze nieuwsbrief of marketingmails door de afmeldinstructies in deze e-mails te volgen of contact met ons op te nemen. U blijft echter essentiële e-mails over transacties ontvangen.

Links naar andere bronnen

De Website en Diensten bevatten links naar andere bronnen die niet ons eigendom zijn en niet door ons worden beheerd. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacypraktijken van dergelijke andere bronnen of derden. We raden u aan hier rekening mee te houden wanneer u de Website en Diensten verlaat en de privacyverklaringen te lezen van alle bronnen die Persoonsgegevens kunnen verzamelen.

Informatiebeveiliging

We beveiligen de informatie die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, beveiligde omgeving die is beschermd tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of bekendmaking. We treffen redelijke administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang tot, gebruik van, wijziging van en bekendmaking van Persoonsgegevens waarover we beschikken of die we bewaren te voorkomen. Geen enkele gegevensoverdracht via internet of een draadloos netwerk kan echter worden gegarandeerd. Hoewel we ons inspannen om uw Persoonsgegevens te beschermen, erkent u daarom dat (i) er beveiligings- en privacybeperkingen zijn op het internet waarover wij geen controle hebben; (ii) de beveiliging, integriteit en privacy van alle informatie en gegevens die tussen u en de Website en Diensten worden uitgewisseld, niet kan worden gegarandeerd; en (iii) derden dergelijke informatie en gegevens tijdens de overdracht kunnen bekijken of wijzigen, ondanks onze inspanningen.

Datalek

Als we ontdekken dat de beveiliging van de Website en Diensten is geschonden of dat Persoonsgegevens van gebruikers als gevolg van externe activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot beveiligingsaanvallen of fraude, aan niet-gelieerde derden zijn bekendgemaakt, behouden we ons het recht voor redelijkerwijs passende maatregelen te nemen, waaronder maar niet beperkt tot onderzoek en melding, evenals kennisgeving aan en samenwerking met de rechtshandhavingsinstanties. In geval van een datalek zullen we redelijke inspanningen leveren om de getroffen personen op de hoogte te stellen als we van mening zijn dat het datalek een redelijk risico op schade voor de gebruiker met zich meebrengt of als kennisgeving anderszins wettelijk verplicht is. In dat geval plaatsen we een melding op de Website.

Wijzigingen en aanvullingen

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid of de voorwaarden ervan met betrekking tot de website en diensten van tijd tot tijd naar eigen inzicht te wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen in de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken. Wanneer wij dit doen, passen wij de datum van de laatste wijziging onderaan deze pagina aan. Wij kunnen u ook op andere manieren op de hoogte stellen, naar eigen inzicht, bijvoorbeeld via de contactgegevens die u hebt verstrekt. Een bijgewerkte versie van dit beleid treedt onmiddellijk in werking zodra het herziene beleid wordt gepubliceerd, tenzij anders vermeld. Als u de website en diensten na de ingangsdatum van het herziene beleid blijft gebruiken (of een andere handeling verricht die op dat moment is aangegeven), stemt u in met die wijzigingen. Zonder uw toestemming zullen wij uw persoonsgegevens echter niet gebruiken op een wezenlijk andere manier dan is vermeld op het moment dat uw persoonsgegevens werden verzameld.

Instemming met dit beleid

U erkent dat u dit beleid hebt gelezen en akkoord gaat met alle voorwaarden ervan. Door de website en diensten te bezoeken en te gebruiken, stemt u ermee in aan dit beleid gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit beleid, bent u niet bevoegd de website en diensten te bezoeken of te gebruiken.

Contact met ons opnemen

Als u contact met ons wilt opnemen om meer te weten te komen over dit beleid of contact met ons wilt opnemen over een kwestie in verband met individuele rechten en uw persoonsgegevens, kunt u dit doen via het contactformulier.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 20 september 2025