Terugbetalingsbeleid

Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw Arter-sieraad, bieden wij een retourbeleid van 14 dagen aan.

Het is u toegestaan om uw sieraden tot 14 dagen na levering te ruilen of te retourneren. Zorg er wel voor dat de artikelen ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd. Om uw terugbetaling te voltooien, vereisen wij een kassabon, bestelbon of ander aankoopbewijs. Houd er rekening mee dat wij zonder het bovengenoemde aankoopbewijs geen terugbetaling zullen uitvoeren.

Voorwaarden voor terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet aan de volgende criteria worden voldaan:

• Het product moet zich in de originele verpakking bevinden

• Het product moet ongebruikt zijn

• Het product mag niet beschadigd zijn

• Aankoopbewijs / kassabon / bestelbon moet aanwezig zijn

Om te verifiëren of aan de bovenstaande criteria is voldaan, worden alle retourzendingen geïnspecteerd. Indien het product niet aan de vermelde criteria voldoet, behouden wij ons het recht voor om geen terugbetaling uit te voeren.

Aankoopbewijs

Om uw terugbetaling te voltooien, vereisen wij een kassabon, bestelbon of ander aankoopbewijs. Houd er rekening mee dat wij zonder het bovengenoemde aankoopbewijs geen terugbetaling zullen uitvoeren.

Uitverkoop- en opruimingsartikelen

Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden geretourneerd. Artikelen uit de uitverkoop of opruiming (sale of clearance) kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Verzending van artikelen

Om een bestelling te retourneren, dient u eerst contact met ons op te nemen om een retournummer (Return Merchandise Authorization / RMA) te verkrijgen en bij te voegen. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder een geldige RMA.

Retourzendingen kunnen worden verzonden naar: Appelmansstraat 25, winkel 49/50, Empirecenter, 2018 Antwerpen, België. U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten met betrekking tot de artikelen die u wenst te retourneren. Wij zullen de verzendkosten vergoeden na ontvangst van de artikelen.

U dient er zorg voor te dragen dat de goederen deugdelijk zijn verpakt, zodat ze tijdens het transport niet beschadigen. Indien wordt vastgesteld dat het product beschadigd is of meer is gebruikt dan nodig is om het redelijkerwijs te kunnen inspecteren, kunnen wij een terugbetaling weigeren.

Contact met ons opnemen

Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot dit terugbetalingsbeleid, moedigen wij u aan om contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens:

info@arterjewelry.com

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 21 oktober 2026