ARTER

La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment les informations personnelles (« Informations personnelles ») que vous pouvez fournir sur le site web direggio.co (« Site web » ou « Service ») et ses produits et services associés (collectivement, les « Services ») sont collectées, protégées et utilisées. Elle décrit également les choix dont vous disposez concernant l’utilisation de vos Informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour. La présente Politique constitue un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Arter Unipessoal Lda. (« Arter Unipessoal Lda. », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant au Site web et aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les termes de la présente Politique. La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n’employons ni ne gérons.

Collecte automatique d'informations

La sécurité des données de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous appliquons une politique de non-conservation des journaux. Nous ne traitons que les données utilisateur minimales, strictement nécessaires au fonctionnement du site web et des services. Les informations collectées automatiquement servent uniquement à identifier les cas potentiels d'abus et à établir des statistiques d'utilisation et de trafic du site web et des services. Ces statistiques ne sont en aucun cas agrégées de manière à permettre l'identification d'un utilisateur en particulier.

Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez accéder au Site Web et aux Services et les utiliser sans nous indiquer votre identité ni révéler d'informations permettant de vous identifier. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du Site Web, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, vos nom et adresse électronique). Nous recueillons et conservons les informations que vous nous communiquez sciemment lors d'un achat ou lorsque vous remplissez un formulaire en ligne sur le Site Web. Le cas échéant, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

- Informations personnelles telles que le nom, le pays de résidence, etc.
- Informations de contact telles que l'adresse électronique, l'adresse postale, etc.
- Informations de compte telles que nom d'utilisateur, identifiant unique, mot de passe, etc.
- Informations de paiement telles que les détails de la carte de crédit, les coordonnées bancaires, etc.

Certaines informations que nous recueillons proviennent directement de vous via le Site Web et les Services. Cependant, nous pouvons également recueillir des informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques et nos partenaires marketing. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir profiter de certaines fonctionnalités du Site Web. Les utilisateurs qui ont des doutes quant aux informations obligatoires sont invités à nous contacter.

Utilisation et traitement des informations collectées

Afin de vous permettre d'accéder au Site Web et aux Services, ou pour nous conformer à une obligation légale, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser certaines Informations Personnelles. Si vous ne nous fournissez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services souhaités. Les informations que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

- Créer et gérer des comptes utilisateurs
- Traiter et gérer les commandes
- Livrer des produits ou des services
- Améliorer les produits et les services
- Répondre aux demandes de renseignements et offrir du soutien
- Demander les commentaires des utilisateurs
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Diffuser de la publicité ciblée
- Faire respecter les conditions générales et les politiques
- Protéger contre les abus et les utilisateurs malveillants
- Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices
- Exploiter et gérer le site web et les services

Le traitement de vos données personnelles dépend de votre interaction avec le site web et les services, de votre localisation géographique et de l'application de l'une des conditions suivantes : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; toutefois, cette condition ne s'applique pas lorsque le traitement des données personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) ou au droit européen de la protection des données ; (ii) la fourniture des informations est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons ou que poursuit un tiers.

Veuillez noter que certaines législations nous autorisent à traiter vos données jusqu'à ce que vous vous y opposiez (en exerçant votre droit d'opposition), sans que nous ayons à nous fonder sur votre consentement ni sur aucune autre base juridique mentionnée ci-dessous. Dans tous les cas, nous nous ferons un plaisir de vous préciser la base juridique applicable au traitement, et notamment si la fourniture de vos données personnelles constitue une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Facturation et paiements

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement tiers pour traiter vos informations de paiement en toute sécurité. L'utilisation de vos données personnelles par ces prestataires est régie par leurs politiques de confidentialité respectives, dont le niveau de protection peut être différent de celui de la présente politique. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

Divulgation d'informations

Selon les services demandés ou si nécessaire pour finaliser une transaction ou fournir un service, nous pouvons partager vos informations, avec votre consentement, avec nos partenaires de confiance, nos filiales et sociétés affiliées qui nous aident à exploiter le site web et les services mis à votre disposition. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers non affiliés. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services en notre nom ou pour se conformer aux obligations légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui s'engagent à respecter nos politiques en matière de protection des données personnelles. Ces tiers reçoivent uniquement les informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et ne sont pas autorisés à les utiliser ou à les divulguer à des fins de marketing ou autres.

Nous divulguerons les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à un processus juridique similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

En cas de restructuration de notre entreprise, telle qu'une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de nos actifs, votre compte utilisateur et vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l'application de nos accords, sauf si la loi exige ou autorise une durée de conservation plus longue. Nous pourrons utiliser toute donnée agrégée issue de vos données personnelles ou les intégrant, même après leur mise à jour ou leur suppression, mais jamais d'une manière permettant de vous identifier personnellement. Une fois la durée de conservation expirée, vos données personnelles seront supprimées. Par conséquent, les droits d'accès, d'effacement, de rectification et de portabilité des données ne pourront plus être exercés après cette date.

Transfert d'informations

Selon votre lieu de résidence, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de connaître le fondement juridique des transferts d'informations vers un pays hors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale de droit public ou créée par deux ou plusieurs pays, telle que l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre pour protéger vos informations. En cas de transfert de ce type, vous pouvez obtenir plus d'informations en consultant les sections pertinentes de la présente Politique ou en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section « Contact ».

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles que nous traitons. En particulier, vous avez le droit : (i) de retirer votre consentement si vous l’avez préalablement donné au traitement de vos données ; (ii) de vous opposer au traitement de vos données si celui-ci est effectué sur une base juridique autre que le consentement ; (iii) de savoir si vos données sont traitées par nos soins, d’obtenir des informations sur certains aspects de ce traitement et d’en obtenir une copie ; (iv) de vérifier l’exactitude de vos données et de demander leur mise à jour ou leur rectification ; (v) de limiter, dans certaines circonstances, le traitement de vos données, auquel cas nous ne les traiterons à aucune autre fin que leur conservation ; (vi) d’obtenir, dans certaines circonstances, l’effacement de vos données personnelles ; (vii) de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que ce traitement soit fondé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie ou sur des obligations précontractuelles y afférentes.

Le droit de s'opposer au traitement

Lorsque vos données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité publique dont nous sommes investis ou aux fins de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement en invoquant un motif lié à votre situation particulière. Sachez toutefois que si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à fournir de justification. Pour savoir si nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, veuillez consulter les sections pertinentes du présent document.

Droits relatifs à la protection des données en vertu du RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et Direggio Unipessoal Lda. s'engage à prendre les mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons vous concernant et si vous souhaitez les supprimer de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

- Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels que nous conservons et vous avez la possibilité d'y accéder.
Vous avez le droit de demander la rectification de toute information personnelle que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter toute information personnelle que vous jugez incomplète.
- Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles sous certaines conditions prévues par la présente politique.
- Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Lorsque vous limitez le traitement de vos données personnelles, nous pouvons les conserver, mais nous ne les traiterons plus.
- Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
- Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Direggio Unipessoal Lda. s'est appuyée sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de l'Espace économique européen (EEE).

droits à la vie privée en Californie

Outre les droits énoncés dans la présente Politique, les résidents californiens qui fournissent des Renseignements personnels (tels que définis par la loi) pour obtenir des produits ou des services à usage personnel, familial ou domestique ont le droit de nous demander, une fois par année civile, des informations sur les Renseignements personnels que nous avons partagés, le cas échéant, avec d'autres entreprises à des fins de marketing. Le cas échéant, ces informations comprendraient les catégories de Renseignements personnels ainsi que les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé ces renseignements personnels au cours de l'année civile précédente (par exemple, les demandes effectuées au cours de l'année en cours recevront des informations concernant l'année précédente). Pour obtenir ces informations, veuillez communiquer avec nous.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée à Direggio Unipessoal Lda. aux coordonnées indiquées dans ce document. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Celle-ci doit contenir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Vous devez fournir suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre correctement votre demande et d'y répondre. Nous ne pouvons répondre à votre demande ni vous fournir d'informations personnelles sans avoir préalablement vérifié votre identité ou votre autorisation à formuler une telle demande et confirmé que les informations personnelles vous concernent.

Respect de la vie privée des enfants

Nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via le Site Web et les Services. Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à veiller au respect de la présente Politique en leur interdisant de fournir des informations personnelles via le Site Web et les Services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via le Site Web et les Services, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d'au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos informations personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Cookies

Le site web et les services utilisent des « cookies » pour personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Chaque cookie vous est attribué de manière unique et ne peut être lu que par le serveur web du domaine qui vous l'a envoyé.

Nous utilisons des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques afin d'assurer le fonctionnement du site web et des services. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Cliquez ici pour en savoir plus sur les cookies et leur fonctionnement.

Signaux « Ne pas suivre »

Certains navigateurs intègrent une fonction « Ne pas me suivre » qui signale aux sites web que vous consultez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi est différent de l'utilisation ou de la collecte d'informations en lien avec un site web. Dans ce contexte, le suivi désigne la collecte d'informations personnelles identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne, lors de leur navigation sur différents sites web. Le Site et les Services ne suivent pas leurs visiteurs au fil du temps ni sur les sites web tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent conserver un historique de votre navigation lorsqu'ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet de personnaliser ce qu'ils vous présentent.

Publicités

Nous pouvons autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à personnaliser la publicité que nous pensons susceptible d'intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données relatives à leurs activités sur le site web. Ces sociétés peuvent diffuser des publicités qui peuvent déposer des cookies et suivre le comportement des utilisateurs.

Marketing par e-mail

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de votre adresse e-mail et à ne la divulguer à aucun tiers, sauf dans les cas prévus par la section relative à l'utilisation et au traitement des données ou pour faire appel à un prestataire de services d'envoi. Les informations transmises par e-mail seront conservées conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les courriels que nous envoyons indiqueront clairement l'expéditeur et fourniront des informations précises sur la manière de le contacter. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter et de nos courriels marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces courriels ou en nous contactant. Vous continuerez toutefois à recevoir les courriels transactionnels essentiels.

Liens vers d'autres ressources

Le Site Web et les Services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou de tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez le Site Web et les Services et à lire les politiques de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.

sécurité de l'information

Nous sécurisons les informations que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Toutefois, la sécurité des transmissions de données sur Internet ou via un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que : (i) la sécurité et la confidentialité sur Internet présentent des limites qui échappent à notre contrôle ; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations et données échangées entre vous et le site web et les services ne peuvent être garanties ; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées par un tiers lors de leur transmission, malgré tous nos efforts.

violation de données

Dans l'éventualité où nous constaterions que la sécurité du Site Web et des Services a été compromise ou que des informations personnelles d'utilisateurs ont été divulguées à des tiers non autorisés suite à une activité externe, notamment en cas d'attaques de sécurité ou de fraude, nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, de mener une enquête, de signaler l'incident et de coopérer avec les autorités compétentes. En cas de violation de données, nous mettrons tout en œuvre pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur ou si la loi l'exige. Le cas échéant, nous publierons un avis sur le Site Web.

Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique ou ses conditions relatives au Site Web et aux Services, à notre entière discrétion, et nous vous informerons de toute modification importante concernant le traitement de vos Données Personnelles. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de dernière modification figurant au bas de cette page. Nous pourrons également vous informer par d'autres moyens, à notre discrétion, notamment en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies. Toute version mise à jour de la présente Politique entrera en vigueur immédiatement après sa publication, sauf indication contraire. En continuant d'utiliser le Site Web et les Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là), vous acceptez ces modifications. Toutefois, sans votre consentement, nous n'utiliserons pas vos Données Personnelles d'une manière sensiblement différente de celle indiquée au moment de leur collecte.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu la présente Politique et en accepter tous les termes et conditions. En accédant au Site Web et aux Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par la présente Politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de la présente Politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder au Site Web ni aux Services ni à les utiliser.

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou pour toute question relative à vos droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez le faire via le formulaire de contact.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 20 septembre 2025.